邯郸银行网点服务提升深化咨询项目正式启动

邯郸银行是世界千强银行、中国百强银行。五年内连续4次荣获河北省政府奖励，其中3次“金融贡献奖”、1次“金融创新奖”，这是河北省地方银行一个有如此荣誉的银行。邯郸银行具有“全国文明单位”称号，这在全国城商行只有7家。邯郸银行还是在省财政厅根据财政部评价办法进行的全省金融企业绩效评价中，连续4年被评定为AAA（）的银行。

为了进一步推动服务提质深化，邯郸银行携手金程教育启动了服务提升深化咨询项目。3月1日，伴随着微风中涌动的阵阵暖意，在邯郸银行总部召开了服务提升深化项目的启动会。会上，张克星行长亲临现场并担任大会主持，充分表达了对此次项目的高度重视。郑志瑛董事长代表总行发表重要讲话，在肯定邯郸银行近年来取得的进步的同时，也提出了一些不足，并对本次服务提质深化项目做了明确要求，坚定树立了此次深化服务的信心和决心。金程教育专家丁琍珺老师在大会上，为大家作了邯郸银行14家网点的暗访体验简报，指出网点的亮点以及存在的问题，同时介绍了本次项目的总体构思及实施步骤。

大会，代表上台宣誓，代表所有学员表达了要认真贯彻落实总行领导对服务提质深化项目的要求，做好做强本行的服务，提升客户满意度。

启动会后，丁老师还为网点主管进行了《银行网点深化服务提升与服务营销》的培训课程，充满激情的讲授令在场的学员为之动容。丁老师的讲授特色与课堂生命力在于：专业的素养，严密的思维逻辑，活跃的授课方式，令学员们时而捧腹大笑，时而深深思索。丁老师独特的人格魅力更是让学员们掌声不断。这次的培训，可以说这是一场充满可听、可感、可赞的饕餮盛宴。

又是一年春来早，古城邯郸绽新花。我们相信，在邯郸银行领导的正确指引下，在金程教育项目组的辛勤浇灌中，邯郸银行的服务一定会绽放出更美丽绚烂的花朵！